Política de Privacidade

1. Quem somos

A Singular SST, inscrita no CNPJ 59.697.041/0001-21, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2013, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP 01452-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, "LGPD").

Esta política explica quais dados coletamos quando você visita o site, pede uma proposta ou fala conosco pelo WhatsApp, e o que fazemos com eles.

2. Dados que coletamos

Não pedimos dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, no formulário. Pedimos que você não os inclua no campo de mensagem.

3. Para que usamos e base legal

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar ofertas que não tenham relação com o pedido que você fez, a menos que você autorize.

4. Seu consentimento

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a prestar o serviço, sempre no limite necessário:

• Google (Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager): para medir visitas e conversões dos anúncios. Quando você envia o formulário, o e-mail e o telefone podem ser enviados ao Google em formato criptografado (hash), apenas para associar o contato ao anúncio que o originou.
• Provedores de hospedagem e de e-mail: para manter o site no ar e entregar o seu pedido à nossa equipe comercial.
• BrasilAPI: serviço público usado para consultar a razão social a partir do CNPJ que você digita.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores, como Google e Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.

7. Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Cookies necessários: para o site funcionar e o formulário ser enviado.
• Cookies de medição e publicidade (Google Analytics e Google Ads): para entender como o site é usado e medir o resultado dos anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de medição não impede o uso do site nem o envio do formulário.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados do pedido de proposta: até 2 anos após o último contato, ou até você revogar o consentimento, o que ocorrer primeiro.
• Se você se tornar cliente: os dados passam a seguir o contrato e os prazos legais aplicáveis.
• Registro do consentimento: pelo tempo necessário para comprovar que ele foi dado, inclusive para defesa em eventual processo.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito à equipe que precisa dos dados e proteção do formulário contra envios automatizados. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

10. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para singular@singularsst.com.br. Responderemos no prazo legal; pedidos de confirmação e acesso são atendidos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

11. Saúde mental e Psicossocial Singular

Esta política trata dos dados de quem visita o site e pede proposta. Os serviços de saúde mental, como a plataforma Psicossocial Singular, o atendimento emergencial e as terapias on-line, são regidos pelo contrato com a empresa cliente e por avisos de privacidade próprios, entregues aos colaboradores atendidos.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes no uso de dados baseado em consentimento serão informadas a você.

13. Contato